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创业公司要把目标定多高?谷歌创始人:现在的10倍!

来源: | 发布时间:2019-09-20 00:30

视频播放中出现缓冲几乎无法避免,因为有太多不可控因素。谷歌创始人Larry一直把零缓冲作为追求目标,并为团队设置一些疯狂的目标,希望为用户提供更舒畅的用户体验。让我们一起看看谷歌创始人接下来的介绍。


拥抱10倍因子。意思就是说,问一问自己,“如果我们试图将收入增加10倍而不是10%,我们需要做出什么改变”,或者“除了处理能将转化率提高几个百分点的并不起眼的功能,我们需要做什么才能为我们的公司带来量化的提升?“这其实并不难做到。但这也不意味着你的团队能马上取得突破性进展,至少,它也会对你的团队形成挑战,让你们看看是否值得赌一把。

Larry Page作为这个理念的遵循者,一直坚持消除限制,并会设定一些遥远甚至近似疯狂的目标。在刚到谷歌的第一年,我就深切的体会到了这一点。但随着时间的推移,我开始真正欣赏这一理念。

在刚刚举行的季度会议中,我们审查了由YouTube提议的OKR是否是一个成熟的项目。Larry特别讨厌视频播放过程中出现缓冲及导致的暂停(我们的用户也讨厌这些)。我们在播放器和浏览器中跟踪这些事件,尝试分类原因(不稳定的用户带宽、连接中断、过度的客户端CPU等)并且尝试优先解决由我方引起的问题。我们优秀的工程和基础架构团队不断改进着YouTube的能力,为全球10亿用户提供高质量不间断的视频流。但是有一天早上,我们与Larry的谈话发生了变化。

“Larry,我们的本季度目标是通过...将缓冲事件从X减少到X的90%,”我们的工程主管在Larry低头看文件时解释道。

“你应该做到零缓冲,”谷歌联合创始人之一说道。

正如我们详细说明的,为什么零缓冲是不可能的,因为我们无法控制所有因素,也无法管理不同用户的不同带宽成本,我看到Larry脸上出现了一个我熟悉的表情。一半脸好像是很轻松顽皮的说着,“喔?你真的想要和我一起探索一下吗?”而另一半则是半脸的不可思议,怒吼着,“每一天我醒来,都在逐渐意识到,大家不是都像我这么聪明的,然后这个事实在我的会议期间逐渐得到肯定,你们一个个都是白痴!“

“你应该拿出来一个零缓冲计划。”会议结束。(嗯,我们确实审查了其余的OKR,但那太无聊了)。

当然,我们在YouTube上从来没有所谓真正的ZERO BUFFERING(零缓冲),但是整个工程团队确实在共同面对一个挑战:如果真的想尝试做到10倍以上的改进,我们能为其做些什么?建立一个完全私人的全球高速互联网?无限免费本地缓存视频?为所有终端用户提供性能最好的电脑?这些也许能让我们离零缓冲的目标更进一步,或者它更多像是一个为我们量身设计的挑战?想象一下,当你按下播放按钮时,立即播放的快速过渡动画似乎听起来像是一个不错的用户体验,但实际上如果我们首先将所有内容事先缓存好,我们就可以不用容忍观看时不时的停顿。我们还讨论了其他十几个载体,也许其中没有一个是所谓正确的计划或最务实的想法,但总的来说它帮助我们确定了一条最好的前进道路。所以,虽然我们从来没有得到一个能够保证零缓冲的计划,Larry向我们保证,接下来几个季度OKRs的进展一定会更积极,而原因则是我们所进行的目标拉伸练习。

所以当我和任何创业公司谈话时,不论规模大小,在头脑风暴和目标设定环节,我所给出最简单的建议就是不要陷入局部优化,要最大程度的拥抱我上文提到的10倍因子。



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